سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط التالية وتنص على الاتي:

• يمكن لعملائنا الكرام استبدال أو إرجاع مشترياتهم خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وفي غلافها الأصلي وأن تكون العلامات وملصقات الحماية سليمة وفي نفس حالتها الجديدة التي كانت عليها المنتج عند استلامه.
• لن يتم قبول إرجاع أو استبدال أي منتج في حالة سوء الاستخدام أو التجربة أو التركيب أو إعادته.
• لن يتم قبول إرجاع أو استبدال أي منتج يتم إنتاجه أو تصنيعه بناءً على مواصفات حددها المستهلك (مثل التوزيعات وغيرها).
• لا يمكن إرجاع المنتجات في متاجر التجزئة المحلية. يمكنك استرجاعها أو استبدالها في حالة العيب المصنعي.
• إذا كان المنتج المرسل غير صحيح، نتحمل تكاليف الشحن لإعادة وإرسال الطلب الجديد دون تحمل العميل لأي تكاليف.
• إذا كان المنتج المرسل صحيحًا وبناءً على طلب العميل ويرغب في استرجاع أو استبدال الطلب، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن لإعادة واسترجاع.
• في حالة إلغاء الطلب قبل الشحن، سيتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل عن طريق الحساب الذي تم التحويل منه.