الضمان الذهبي للمنتجات
إذا لم يُرِضِك المنتج بعد تجربته، يُتاح لك فترة 24 ساعة لطلب استرداد أموالك.
الاستثناءات
- لن يتم قبول إرجاع أو استبدال أي منتج يتم إنتاجه أو تصنيعه بناءً على مواصفات حددها العميل (مثل التوزيعات وغيرها).
- لا يمكن إرجاع المنتجات في متاجر التجزئة المحلية.
- لا يُقبل إرجاع المنتجات في حالة تلفها بسبب سوء التعبئة أو التغليف من قِبل العميل.
- في حال شراء منتج ضمن عروض ترويجية مثل "اشترِ واحداً واحصل على واحد مجاناً"، يجب إرجاع جميع المنتجات المشمولة بالعرض معًا.
استرداد المبلغ
- يتم استرداد قيمة المنتجات فقط، دون احتساب رسوم الشحن أو الدفع عند الاستلام أو قيمة القسائم الخصم.
- إذا قمت بدفع طلبك من خلال بطاقة الائتمان أو أبل باي أو خيار الدفع لاحقاً، فسنقوم برد أموالك من خلال نفس طريقة الدفع.
- إذا دفعت من خلال "الدفع عند الاستلام"، فسنطلب منك تقديم تفاصيل حسابك المصرفي لتحويل الأموال إليك أو سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى محفظة الموقع الخاصة بك.
وقت استرداد المبلغ
- بطاقة هدايا الموقع: 24 ساعة.
- محفظة الموقع: 24 ساعة.
- بطاقة الائتمان / الخصم: 1 إلى 15 يوم عمل.
- إذا لم يُرِضِك المنتج بعد تجربته، يُتاح لك فترة 24 ساعة لطلب استرداد أموالك.
الإشعارات
- بمجرد بدء عملية استرداد المبلغ، ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب حول العملية. يعتمد وقت استرداد المبلغ على طريقة الاسترداد والبنك.
