Last updated:  Saturday, 1 June 2024

سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة كيفية جمع Verona Fragrance ("نحن", "نحن", أو "نا") لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقع veronafragrance.com (الموقع) أو استخدام خدماتنا أو عندما تقوم بشراء منا أو تتواصل معنا بأي شكل من الأشكال (بشكل عام، "الخدمات"). من أجل هذه السياسة الخصوصية، "أنت" و "أنت" يشير إلى أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائرًا للموقع، أو شخصًا آخر جمعنا معلوماته بموجب هذه السياسة الخصوصية.

يرجى قراءة هذه السياسة الخصوصية بعناية. من خلال استخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة الخصوصية، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على هذه السياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة الخصوصية من وقت لآخر ليعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر السياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، كما هو موضح أدناه. تتفاوت المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال للتزامات قانونية، وفرض شروط الخدمة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها مباشرة منك

قد تشمل المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا:

• تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية.
• معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار إدراجها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم بعض المعلومات عن نفسك. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن فعل ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز

نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز والبكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى واستخدام موقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات الاتصال بالشبكة وعنوان IP وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع (على سبيل المثال، معلومات حساب البنك أو بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتوفير لك المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل أداء عقدنا معك.

عند زيارتك لموقعنا، أو فتحك أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات الخاصة بنا، قد نجمع نحن، أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها، معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات وشعارات الويب ومجموعات تطوير البرمجيات ومكتبات الأطراف الثالثة والكوكيز.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة الخصوصية. نحن غير مسؤولين أو مسؤولين عن دقة المعلومات التي تُقدم لنا من قبل أطراف ثالثة ولا نتحمل مسؤولية أو مسؤولية عن سياسات أو ممارسات أطراف ثالثة. لمزيد من المعلومات، انظر القسم أدناه، "مواقع الويب والروابط الخارجية."

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات لك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك، وإنشاء وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والتبادل، وتمكينك من نشر التقييمات. التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والدعاية، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عن المنتجات أو الخدمات. قد تشمل هذه استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا وعلى مواقع الويب الأخرى. الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن النشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو الضار. إذا قمت بتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات الاعتماد الخاصة بحسابك آمنة. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور. التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. الكوكيز

مثل العديد من المواقع الأخرى، نستخدم الكوكيز على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول الكوكيز التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، انظر سياسة الكوكيز الخاصة بشوبيفي. نحن نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا، وتشغيل التحليلات، وفهم تفاعل المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات.

تقبل معظم المتصفحات تلقائيًا الكوكيز بشكل افتراضي، ولكن يمكنك تعيين متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال cont ضوابط المتصفح الخاص بك. يرجى مراعاة أن إزالة أو حجب الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يؤدي إلى عدم قدرتك على استخدام بعض الخدمات بشكل صحيح أو عدم توفرها بعد الآن. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تمنع الكوكيز بشكل كامل كيفية مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركاء الإعلانات الخاصة بنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض شرعية وفقًا لهذه السياسة الخصوصية. قد تشمل هذه الظروف:

• مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم الخدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتخزين السحابة، والوفاء، والشحن).
• عندما توجه، تطلب، أو توافق على كشفنا لمعلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات أو من خلال استخدام مربعات ويجتس أو التكاملات مع تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• مع شركاتنا التابعة أو ضمن مجموعتنا الشركاتية.
• في إطار عملية تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال للتزامات قانونية، وفرض شروط الخدمة، وحماية الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد قمنا بالكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بـ *) حول المستخدمين خلال الـ 12 شهرًا الماضية:

• المعرفون: تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب.
• المعلومات التجارية: معلومات الطلب ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء.
• نشاط الإنترنت أو أنشطة الشبكات المماثلة: بيانات الاستخدام.

نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة للاستدلال بسمات عنك.

المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدم

قد تمكّنك الخدمات من نشر تقييمات المنتجات وغيرها من المحتوى الذي ينشئه المستخدم. إذا اخترت تقديم محتوى ينشئه المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا وقابلًا للوصول من قبل أي شخص.

نحن لا نتحكم في من سيكون لديه الوصول إلى المعلومات التي تتاح من خلال خدماتنا، ونوصي بألا تقدم أي معلومات شخصية أو حساسة تعتبر حساسة بما فيه الكفاية لتشكيل خطر على سلامتك أو أمانك أو خصوصيتك أو سلامة الآخرين.

حقوقك وخياراتك

يمكنك استخدام بعض الخيارات والأدوات المتاحة لك لإدارة استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك وتفضيلات الاتصال:

• تحديث معلوماتك: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية من خلال حسابك.
• تفضيلات الاتصال: يمكنك إدارة تفضيلاتك بشأن كيفية التواصل معك من خلال حسابك أو عن طريق إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية أو الإعلانية.

كما لديك بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها، والتي قد تشمل:

• الحق في الوصول: الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نمتلكها عنك.
• الحق في الحذف: الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• الحق في الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك وكيفية ممارستها، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

تنبيهات

يجب على المستخدمين القصرين في الولايات المتحدة أن يكونوا على علم بأننا نقدم لهم خدماتنا ومعلوماتنا، بما في ذلك معلوماتهم الشخصية، في الولايات المتحدة وفي أي مكان آخر نعمل فيه. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى الولايات المتحدة وعلى نقلها ومعالجتها في الولايات المتحدة.

نحن نتخذ إجراءات لحماية معلوماتك الشخصية، ولكننا لا نستطيع ضمان أمن المعلومات التي تنتقل عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أمان معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

تغييرات على هذه السياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسنحدث التاريخ في أسفل الصفحة عندما يتم القيام بتغييرات جوهرية. نحن قد نقوم أيضًا بإعلامك بطرق أخرى بما في ذلك عندما يكون ذلك ملائمًا.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة الخصوصية أو ممارساتنا، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو اقتراح، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

Verona Fragrance